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Cura dei prodotti

I prodotti di cura Coach sono disponibili presso i negozi Coach.



I prodotti Coach sono realizzati per garantire soddisfazione e servizio. Offriamo una garanzia di due anni su tutti i prodotti acquistati online o presso un negozio Coach. Le riparazioni di difetti di produzione sono gratuite entro la scadenza della garanzia. Ti invitiamo a recapitare il tuo articolo presso uno dei seguenti negozi Coach: (fai clic qui per le sedi dei negozi) oppure spedire il tuo articolo a Coach tramite corriere assicurato e tracciabile, come DHL, o per posta assicurata. Invia a:

COACH
Attn: Repairs
COACH
Castel Romano Designer Outlet
Via Ponte di Piscina Cupa, U.166-167
00128 Castel Romano - Roma, Italy
00 39 06 50 57 08 31

COACH Leccio
The Mall, Via Europa 13/A
50066 Leccio Reggello
Firenze, Italy
00 39 05 58 65 77 47

COACH
Fidenza Village Outlet Shopping Center
Unit 39
Via San Michele Campagna snc
43036 Fidenza (Parma), Italy
0039 0524 201 020

Nel caso in cui l'articolo sia stato acquistato presso un negozio Coach, visita il punto vendita interessato o invia un'e-mail a it.customercare@coach.com oppure contatta l'assistenza clienti al numero +390294751992 per ulteriori informazioni.

Richiesta Di Servizio Di Riparazione

Per preservare le rifiniture del tuo argento sterling o dei tuoi gioielli alla moda, conservali sempre in una bustina per gioielli Coach. Rimuovi sempre i tuoi gioielli prima di nuotare, fare la doccia o il bagno, o usare prodotti di pulizia contenenti agenti chimici, in particolare candeggina o ammoniaca. Assicurati di utilizzare lacche, creme, trucchi e fragranze prima di indossare i tuoi gioielli.

 
Per una massima brillantezza, pulisci gli articoli in argento sterling con un panno lucidante per argento o, in alternativa, utilizza un panno morbido in puro cotone. Per minimizzare l'ossidazione, conserva l'argento sterling in una bustina in feltro antiossidazione ed evita l'esposizione agli agenti ossidanti più comuni, quali: umidità, sale, lana, elastici, oleosità delle mani e zolfo nell'aria (presente spesso nell'inquinamento urbano). Pulisci gli articoli prima di riporli nella bustina.

Gli articoli in argento sterling indossati regolarmente svilupperanno una patina, a una calda lucentezza con aree più scure, in risposta al contatto con l'aria e l'olio della pelle. Se preferisci una finitura brillante e lucente, utilizza lucidatori o un panno lucidante Coach per ripristinare la luminosità originaria.
La gioielleria alla moda Coach è placcata in oro, palladio e altre rivestiture in metalli preziosi. Per preservare la brillantezza dei gioielli placcati, effettua una pulizia frequente con un panno morbido e conservali in una bustina Coach in feltro. Aggancia i braccialetti e le collane prima di riporli, per evitare che si aggroviglino.

Per preservare le rifiniture placcate, effettuare la pulizia esclusivamente con un panno morbido. Evitate detergenti per gioielli, panni trattati, soluzioni di pulizia o solventi. Evitate il contatto dei gioielli con creme abrasive, dentifrici, spazzole, asciugamani di carta o fazzoletti, poiché possono causare graffi sulle rifiniture.

Non esporre i gioielli in pelle ad acqua o altre sorgenti di umidità, e controllare sempre che il tuo articolo placcato sia asciutto prima di riporlo; l'umidità causa ossidazione.
Sciacquarli con acqua tiepida per rimuovere particelle di polvere. Pulire gli occhiali da sole con sapone liquido privo di ammorbidenti. Asciugare con panno in maxi velluto.
Realizziamo i nostri prodotti in vari tipi di tessuti e pelli. Le pelli possono essere pulite e restaurate con il nostro set Pulitore e ammorbidente Coach. L'esclusivo tessuto jacquard può essere pulito con il nostro esclusivo Pulitore per tessuti Coach. Sconsigliamo l'utilizzo dei detergenti e ammorbidenti su inchiostro, grasso o macchie d'olio. Offriamo una spazzola e gomma per la pulizia dei nostri prodotti in camoscio e nabuk.

Pulitore per tessuti Sig C:
Modo d'uso:
Applicare una piccola quantità di detergente su un panno bianco morbido e massaggiare delicatamente con movimenti circolari. Rimuovere gli eccessi con un panno bianco pulito e umido. Tamponare con un panno bianco pulito e lasciare asciugare completamente all'aria prima del riutilizzo. Per risultati ottimali, utilizzare il prodotto saltuariamente e asciugare completamente tamponando in seguito alla pulizia per minimizzare il contatto della superficie con agenti umettanti, e il rischio di macchie d'acqua. Utilizzare il Pulitore per tessuti Sig C seguendo le indicazioni sulla scheda di cura.

Pulitore per pelli:
Modo d'uso:
Per rimuovere lo sporco, applicare una piccola quantità con un panno morbido e pulito, massaggiando con movimento circolare. Rimuovere i residui e lasciare asciugare per 30 minuti. Consigliamo l'uso dell'Ammorbidente per pelli Coach dopo la pulizia, al fine di aumentarne la brillantezza. Utilizzare il Pulitore per pelli Coach seguendo le indicazioni sulla scheda di cura.

Ammorbidente per pelli:
Modo d'uso:
Per rimuovere lo sporco e ammorbidire dopo la pulizia, applicare uniformemente con un panno pulito e morbido, massaggiando con movimento circolare. Rimuovere i residui e lucidare delicatamente per ottenere una brillantezza naturale. Utilizzare l'Ammorbidente per pelli Coach seguendo le indicazioni sulla scheda di cura.
Offriamo una garanzia di un anno su tutti i prodotti acquistati online o presso un negozio Coach. Consulta la nostra Politica sulle riparazioni. .

Se la garanzia sul tuo articolo è scaduta, offriamo servizi di riparazione su alcuni dei nostri prodotti. Contatta l'indirizzo e-mail it.customercare@coach.com per ulteriori informazioni.
Il nostro processo di riparazione richiede da quattro a sei settimane dalla ricezione del tuo prodotto.

Nota: se la tua richiesta di riparazione avviene oltre la scadenza della garanzia di un anno, ti invieremo un preventivo con i costi del servizio prima della riparazione. I tempi di riparazione richiederanno, di conseguenza, due settimane aggiuntive.
Non disponiamo di un servizio di pulizia o rinnovo; tuttavia offriamo la Cura dei prodotti Coach (Pulitore per pelli, Ammorbidente per pelli e Pulitore per tessuti), utilizzabile su numerosi nostri prodotti. Segui le modalità d'uso riportate sulla scheda di cura del prodotto che hai ricevuto, o chiama il numero it.customercare@coach.com per qualsiasi domanda.