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Informativa sulla Privacy e sull’Utilizzo dei Cookie

Sommario

1. Chi siamo? 1
2. Quali dati sono coperti dalla presente Informativa sulla Privacy? 2
3. Quali informazioni personali sono raccolte? 3
4. Come utilizziamo i dati personali? 4
5. Come utilizziamo i cookie? 5
6. Con quali terze parti condividiamo i dati personali? 6
7. I dati personali sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo? 7
8. Quali sono i diritti dell’interessato? 8
9. Come proteggiamo i dati personali? 9
10. Per quanto tempo conserviamo i dati personali? 10
11. Come contattarci? 11
12. Modifiche della presente Informativa sulla Privacy 12

Tapestry Inc. e le sue società affiliate (collettivamente "Tapestry", "noi" o "nostro") compresa Coach Stores UK Limited ("Coach") sono impegnate nei confronti della protezione della privacy e nel garantire i più elevati livelli di sicurezza dei dati personali.

Tapestry e Coach hanno elaborato la presente Informativa sulla Privacy per:

  • i clienti dei negozi ed i clienti online, compresi potenziali clienti e consumatori (ad esempio persone che si siano iscritte a qualsiasi messaggio marketing di Coach); e

gli utenti del sito www.it.coach.com e di qualsiasi ulteriore sito web o applicazione (collettivamente denominati il "sito web").

La presene Informativa sulla Privacy illustra le categorie di dati personali raccolti da Tapestry e Coach, come sono utilizzati tali dati, con chi sono condivisi e come sono protetti.

Si prega di leggere attentamente il presente documento per comprendere le prassi e la filosofia di Tapestry rispetto al trattamento dei dati personali.

1. Chi siamo?

Ai fini della legislazione sulla protezione dei dati in vigore, la parte responsabile è Tapestry Inc. con sede in 10 Hudson Yards, New York, NY, 10001, U.S.A. e Coach Italy Srl, Viale Giuseppe Mazzini 26, Firenze, Italia, 50132 FI.

2. Quali dati sono coperti dalla presente Informativa sulla Privacy?

La presente Informativa sulla Privacy copre tutti i dati personali elaborati da Tapestry e Coach, ovvero informazioni (individuali o in combinazione con altre informazioni) che permettono a Tapestry di individuare direttamente o indirettamente l’interessato. Sono incluse tutte le categorie di informazioni di seguito elencate.

3. Quali informazioni personali sono raccolte?

Possiamo raccogliere informazioni personali a partire dalle seguenti fonti:

1. Informazioni ricevute direttamente dall’interessato

Raccogliamo i dati personali (quali il nome, l’indirizzo postale e e-mail, il numero di telefono, la nazionalità, la data di nascita, le informazioni sulla carta di pagamento o altre caratteristiche o preferenze personali) forniti durante qualsivoglia interazione con noi, come ad esempio:

  • all’atto dell’acquisto dei nostri prodotti online;
  • alla registrazione sul nostro account online;
  • alla compilazione della scheda cliente in negozio (ad esempio per ricevere notizie sui nostri prodotti e iniziative, per sapere come partecipare agli eventi organizzati in negozio, ai concorsi e alle offerte promozionali);
  • alla richiesta di personalizzazione di un prodotto;
  • all’iscrizione al nostro elenco marketing o ad altre iniziative marketing, come giochi e sondaggi;
  • contattando il nostro Customer Service (es. telefonicamente, via e-mail) e scambiando di conseguenza con noi; e
  • inoltrando una rassegna su un prodotto su uno dei nostri siti web.

2. Informazioni personali raccolte

Raccogliamo informazioni personali a partire dalle seguenti fonti:

  • traccia delle transazioni e cronologia degli acquisti del cliente;
  • interazioni con i nostri social media (ad esempio, facendo “like” o “share” rispetto a un prodotto o una notizia sulle nostre piattaforme social media);
  • utilizzo dei nostri siti web e altri siti web di terzi su cui possono essere visualizzate le nostre pubblicità. In particolare, possiamo raccogliere:
    • informazioni tecniche, compresi gli indirizzi IP, il tipo e la versione di browser, l’ID del dispositivo, le impostazioni sulla posizione e il fuso orario, il provider della rete e/o del servizio, il sistema operativo e la piattaforma, i tempi di risposta della pagina e gli errori di download;
    • informazioni sulla visita, compresi i siti web visitati prima e dopo il nostro sito web e i prodotti visualizzati o ricercati; e
    • la durata della navigazione su alcune pagine, informazioni sull’interazione con le pagine (come navigazione, clic, e utilizzo del mouse) e metodi utilizzati per uscire dalla pagina.

Per saperne di più sull’utilizzo dei cookie o di tecnologie di tracciamento digitali analoghe (utilizzate per raccogliere le informazioni sopra elencate), si rimanda alla sezione “Come utilizziamo i cookie?” riportata di seguito.

  • interazione con le nostre e-mail marketing per valutare l'efficacia delle nostre campagne marketing (ad esempio, raccogliamo informazioni sull’eventuale apertura di un’e-mail da noi inviata e sull’accesso ad un link incluso nell'e-mail o sull’inoltro dell’e-mail).
  • interazione con le nostre pubblicità online per valutare l'efficacia di tali annunci pubblicitari;
  • schede informative che possono essere compilate e rispedite durante la visita in uno dei nostri negozi;
  • sequenze delle telecamere a circuito chiuso registrate nei nostri negozi; e
  • informazioni attinte dalle nostre fonti sopra elencate ed informazioni ottenute da terzi (comprese informazioni di pubblico dominio), qualora sussista una base giuridica per farlo. Associamo tutte queste informazioni per comprendere meglio il profilo dei nostri clienti, le loro preferenze e per migliorare la loro esperienza nei nostri confronti (cfr. la sezione “Come utilizziamo i dati personali?”).

4. Come utilizziamo i dati personali?

 

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:

Sulla base delle seguenti giustificazioni:

1

Elaborazione dei pagamenti online e completamento del processo d’acquisto online sul nostro sito.

Necessario ai fini dell’adempimento del nostro contratto d’acquisto.

2

Creazione di un account personale sul nostro sito web e abilitazione dell’accesso a tale account.

Necessario ai fini dell’adempimento del nostro contratto per la fornitura dei servizi (account personale online).

3

Utilizzo dell’account personale sul nostro sito web, compreso ad esempio il salvataggio dei dati di fatturazione e dell’indirizzo di consegna per acquisti futuri, il salvataggio dei dati per trattare eventuali resi).

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di offrire ai clienti un’esperienza migliorata sul nostro sito web (ad esempio per velocizzare e rendere più fluide le transazioni online). È inoltre nell’interesse del cliente poter usufruire di un’esperienza migliorata.

Per il trattamento specifico di alcuni dati (come per il trattamento dei resi), l’utilizzo dei dati personali è necessario ai fini dell'adempimento del nostro contratto.

4

Personalizzazione ed ottimizzazione dell'esperienza d’acquisto online (ad esempio, registrazione di alcune informazioni sugli acquisti precedenti che possono essere riutilizzate per acquisti futuri come indirizzo, negozi preferiti, ecc.)

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di offrire ai clienti un’esperienza migliorata sul nostro sito web. È inoltre nell’interesse del cliente poter usufruire di un’esperienza migliorata.

5

Permettere all’utente di utilizzare le caratteristiche della “wish list” online (anche se non possiede un account sul nostro sito web).

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di offrire ai clienti un’esperienza migliorata sul nostro sito web. È inoltre nell’interesse del cliente poter usufruire di un’esperienza migliorata.

 

 

 

6

Fornire al cliente assistenza in seguito all’inoltro di domande o richieste relative a un prodotto acquistato.

Necessario ai fini dell’adempimento del nostro contratto d’acquisto (qualora sia richiesta l'assistenza per alcune domande o richieste nell’ambito del nostro contratto).

Necessario ai fini della conformità ai requisiti legali cui siamo soggetti (qualora esista l’obbligo di rispondere a una domanda specifica da parte del cliente o permettere l'esercizio dei suoi diritti, ad esempio ai sensi della legge di tutela dei consumatori).

7

Fornire al cliente assistenza in seguito all’inoltro di domande o richieste relative a un prodotto che vorrebbe acquistare o a una questione di carattere generale.

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di stabilire e mantenere i rapporti con il cliente È inoltre nell’interesse del cliente ricevere una risposta da parte nostra in seguito all’inoltro di una richiesta.

8

Utilizzare le rassegne sui prodotti diffuse sul nostro sito web o tramite terzi.

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di ricevere commenti sui nostri prodotti e utilizzare questi commenti per migliorare il modo in cui presentiamo i nostri prodotti sul nostro sito web ad altri potenziali clienti.

9

Personalizzazione di un prodotto secondo una richiesta specifica.

Necessario ai fini dell'adempimento del nostro contratto..

10

Monitoraggio dell’efficacia dei nostri annunci pubblicitari online e delle nostre campagne marketing (ad esempio monitorando l’eventuale interazione con i nostri annunci o e-mail da noi inviati).

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di migliorare la nostra strategia marketing, estendere la nostra base di clienti e fidelizzare gli attuali clienti, nonché assegnare meglio le nostre risorse marketing.

11

Diffusione di pubblicità mirate, secondo le esigenze, le preferenze, i gusti e le abitudini dei clienti.

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di presentare prodotti che riteniamo siano più interessanti per il cliente. È inoltre nell’interesse del cliente ricevere offerte personalizzate, affinché non debba trascorrere troppo tempo a visionare la nostra ampia gamma di prodotti.

13

Invio di comunicazioni come e-mail o SMS (qualora il cliente abbia fornito tali informazioni sulla nostra scheda informativa in negozio o online) per illustrare i nostri prodotti [acquistati], offerte e campagne.  

Con il consenso dell’interessato qualora sia richiesto dalla legge in vigore. Qualora tale consenso non sia richiesto (a seconda dei mezzi di comunicazione utilizzati), l’uso di questi dati è necessario ai fini del nostro legittimo interesse per comunicare sulla nostra società, [gli acquisti effettuati] e i nostri prodotti.

14

Conduzione di inchieste e sondaggi sui nostri prodotti e sull'esperienza del cliente, sullo sviluppo e la prova dei prodotti.

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di migliorare costantemente la nostra offerta e i nostri prodotti e servizi.

15

Permettere ai clienti la partecipazione ai nostri concorsi, giochi a premi, tornei, offerte promozionali, eventi e iniziative simili.

Necessario ai fini dell’adempimento del nostro contratto (sulla base dell'accettazione scritta dei nostri termini e condizioni di partecipazione a tali concorsi, giochi a premi, tornei ed altre offerte promozionali).

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di reclutare e fidelizzare i clienti, incentivarli ad acquistare i nostri prodotti o premiarli.

16

Offrire una migliore personalizzazione e assistenza ai nostri clienti.

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di reclutare e fidelizzare i clienti, incentivarli ad acquistare i nostri prodotti o premiarli. È inoltre nell’interesse dei clienti usufruire dei vantaggi e offerte da noi proposti.

17

Interazione con gli utenti attraverso le nostre piattaforme social, valutazione dell’efficacia delle nostre campagne sui social media e realizzazione di alcuni degli scopi sopra elencati (ad esempio, pubblicità, partecipazione a concorsi, giochi, sondaggi, ecc.) attraverso i social media.

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di estendere la nostra base di clienti e fidelizzarli, nonché promuovere i nostri prodotti anche attraverso i social media.

18

Permettere la partecipazione volontaria alle nostre campagne sui social media, compreso l’uso delle immagini degli interessati

Necessario ai fini dell’adempimento del nostro contratto (sulla base dell'accettazione scritta dei nostri termini e condizioni di partecipazione a tali campagne).

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di estendere la nostra base di clienti e fidelizzarli, nonché promuovere i nostri prodotti anche attraverso i social media.

19

Miglioramento delle funzioni e della navigazione sul nostro sito web.

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di monitorare e migliorare la nostra presenza online e i nostri servizi.

20

Rilevamento di eventuali truffe rispetto ai pagamenti online e più in generale prevenzione delle attività illecite.

Necessario ai fini dell’adempimento del nostro contratto (ivi compreso nel rispetto dei nostri obblighi contrattuali allo scopo di garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni relative al pagamento).

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse allo scopo di impedire le attività illecite che potrebbero danneggiare noi e i clienti.

21

Permettere una transazione aziendale, come una fusione o acquisizione, ai sensi della quale gli asset rappresentati dai dati debbano essere fusi o trasferiti nell’ambito della transazione.

Necessario ai fini del nostro legittimo interesse per riorganizzazioni aziendali e/o garantire la conformità ai requisiti normativi o legali.

22

Rispondere o trattare domande o richieste da parte di autorità responsabili dell'applicazione della legge, enti normativi o altre autorità pubbliche.

Necessario ai fini della conformità ai requisiti legali cui siamo soggetti.

 

 

 

Laddove dipendiamo dalla necessità ai fini del nostro legittimo interesse di trattare i dati personali, agiremo esclusivamente sulla base di una valutazione preliminare completa del nostro legittimo interesse rispetto ai diritti alla privacy degli interessati e pondereremo attentamente la questione allo scopo di garantire che il trattamento dei dati personali da parte nostra sia proporzionato ai diritti degli interessati.

5. Come utilizziamo i cookie?

Come molte altre aziende, utilizziamo i cookie o simili tecnologie di tracciamento digitali sul nostro sito web per una serie di obiettivi elencati di seguito. I cookie (o le tecnologie simili) possono essere collocati sul nostro sito web da parte nostra o di partner terzi con cui interagiamo per scopi aziendali.

I cookie di terzi possono essere attivati per nostro conto anche sui siti web di terzi (ad es. per valutare l’efficacia delle pubblicità). Si prega di notare che non siamo responsabili e non controlliamo i cookie collocati sul nostro sito web da parte di terzi senza la nostra autorizzazione o da parte di terzi che non agiscano per nostro conto.

Rispettiamo la legge in vigore sull’utilizzo dei cookie. In particolare, utilizziamo i cookie solo con l’autorizzazione dell’interessato, qualora sia richiesto dalla legge in vigore. In qualsiasi caso, l’utente può decidere in qualsiasi momento di rifiutare i cookie, configurando opportunamente le impostazioni del browser. Tuttavia, in caso di disattivazione dei cookie, alcune funzioni, sezioni o caratteristiche del nostro sito web potrebbero non funzionare più o impedire all’utente di usufruire pienamente dei nostri servizi online.

Categorie di cookie

Alcuni cookie sono cancellati quando viene chiuso il browser. Questi cookie sono denominati cookie di sessione. Altri rimangono sul dispositivo sino a quando scadono o vengono cancellati dalla memoria cache. Questi cookie sono denominati cookie persistenti e ci consentono di ricordare informazioni sull’utente quando ritorna sul sito. Le principali categorie di cookie che utilizziamo comprendono:

  • Cookie strettamente necessari: Questi cookie sono essenziali allo scopo di consentire la navigazione sul sito web e l’utilizzo delle sue caratteristiche, nonché per garantire la sicurezza delle transazioni online e l'accesso online al nostro sito web. Senza questi cookie, i servizi richiesi, come il completamento di una transazione, non possono essere semplicemente forniti. Questi cookie non raccolgono informazioni personali per finalità di marketing.
  • Cookie di performance: Questi cookie ci consentono di conteggiare il numero di visitatori e raccogliere informazioni sul modo in cui utilizzano un sito web, ad esempio quali pagine sono maggiormente visitate e se ricevono messaggi d’errore dalle pagine web. Questi cookie non raccolgono informazioni che individuano un visitatore, nonostante possano registrare l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato per accedere al sito. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e utilizzate al solo scopo di migliorare il funzionamento del sito web e l'esperienza dell’utente. Utilizzando i nostri siti web, l’utente accetta l’attivazione da parte nostra di questi tipi di cookie sul suo dispositivo, anche se li può disattivare modificando opportunamente le impostazioni del browser (cfr. la sezione “Come gestire i cookie” riportata di seguito).
  • Cookie funzionali: Questi cookie ci consentono di riconoscere l’utente quando torna sul nostro sito web e permettono al sito web di ricordare le scelte effettuate in precedenza (come il nome utente). Possono anche essere utilizzati per fornire i servizi richiesti come la visualizzazione di un video. Le informazioni raccolte da questi cookie sono pseudonimizzate (ovvero non contengono il nome, l’indirizzo o i dettagli dell'account) e non tracciano l'attività di navigazione su altri siti web. Utilizzando i nostri siti web, l’utente accetta l’attivazione da parte nostra di questi tipi di cookie sul suo dispositivo, anche se li può disattivare modificando opportunamente le impostazioni del browser (cfr. la sezione “Come gestire i cookie” riportata di seguito).
  • Cookie di prima e terza parte: La classificazione in cookie di prima o di terza parte dipende dal sito web da cui proviene il cookie. I cookie di prima parte sono quelli impostati da o per conto del sito web visitato. Tutti gli altri cookie sono cookie di terza parte. Si prega di notare che le terze parti (tra cui ad esempio reti pubblicitarie e fornitori di servizi esterni come servizi di analisi del traffico web) possono anche utilizzare cookie sui quali non esercitiamo alcun controllo. Questi cookie possono essere cookie di performance o analitici o cookie di targeting.
  • Personalizzazione – I cookie possono essere utilizzati sul sito web per personalizzare l’esperienza d’acquisto e permettere all’utente di utilizzare alcune funzioni (come [“aggiungi alla borsa”] o [“salva più tardi”], per proporre pubblicità di interesse dell’utente o per permetterci di effettuare test interni su ciò che funziona meglio per i nostri clienti (test A/B).

Per saperne di più sui cookie, e su come verificare quali cookie sono stati impostati e come gestirli e cancellarli, si prega di visitare il sito www.allaboutcookies.org. Alternativamente, è possibile ricercare su Internet altre informazioni indipendenti sui cookie. Ad esclusione dei cookie strettamente necessari, tutti i cookie saranno archiviati in conformità ai principi stabiliti nella sezione 10 della presente Informativa sulla Privacy.

Per quali scopi sono utilizzati i cookie?

Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:

  • Per permettere un funzionamento basilare del nostro sito web;
  • Per effettuare analisi del traffico web allo scopo di migliorare il nostro sito web (struttura, caratteristiche, accessibilità e navigabilità, contenuti) o per risolvere eventuali problemi tecnici raccogliendo i relativi dati tecnici;
  • Per permettere alcune funzioni di base di navigazione e acquisto online (ad esempio, salvare informazioni generate o fornite sul nostro sito web come articoli preferiti, articoli messi nel carrello, indirizzo di fatturazione per risparmiare tempo e facilitare la visita successiva o l'acquisto sul nostro sito web);
  • Per monitorare l’efficacia delle nostre pubblicità online e campagne marketing (registrando le interazioni con tali pubblicità sui siti web di terzi, sulle nostre piattaforme social media o le nostre e-mail marketing); e
  • Per saperne di più sulle preferenze e abitudini di navigazione dell’utente per proporgli pubblicità mirate (ed evitare di comunicare su prodotti che non siano di suo interesse).

Come gestire i cookie?

I browser della maggior parte dei computer, smartphone e altri dispositivi web-enabled sono generalmente impostati per accettare i cookie. Per modificare le preferenze sui cookie per questo sito web o altri siti web, è possibile intervenire sulle impostazioni del browser. La funzione “Aiuto” del browser indica come procedere. Per non usufruire dei vantaggi dei cookie, basta eseguire una semplice procedura per cancellarli manualmente. Per consultarla, visitare http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html.

Tuttavia, si prega di ricordare che i cookie sono spesso utilizzati per attivare e migliorare alcune funzioni sul nostro sito web. Scegliendo di disattivare alcuni cookie, è probabile che sia modificato il funzionamento del nostro sito web.

6. Con quali terze parti condividiamo i dati personali?

I dati personali possono essere condivisi con terze parti in alcune situazioni:

Società del gruppo Tapestry: Possiamo condividere i dati personali nel nostro gruppo di società, comprese le nostre filiali, sedi legali e succursali, allo scopo di consentire l’apertura di un account, erogare i nostri servizi e prodotti, fornire assistenza, trattare i pagamenti, comprendere le preferenze, proporre pubblicità mirate, inviare informazioni sui nostri prodotti e servizi di maggior interesse e svolgere le altre attività descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

I nostri fornitori di servizi: Ricorriamo ad altre società, agenti o fornitori che possono erogare servizi per nostro conto o assisterci nella fornitura dei prodotti o servizi di Tapestry. Possiamo condividere i dati personali con le seguenti categorie di fornitori di servizi:

  • provider di infrastrutture e servizi informatici, tra cui provider di servizi di cloud computing;
  • agenzie di comunicazione, marketing e pubblicità;
  • provider di servizi di pagamento online e di prevenzione della frode;
  • fornitori di servizi di consegna/logistica (per la consegna a domicilio dei prodotti acquistati online);
  • ispettori e consulenti esterni (ad esempio consulenza sui social media);
  • fornitori di servizi correlati ad alcune caratteristiche avanzate online, come le rassegne dei clienti;
  • fornitori di analisi sui cookie;
  • inserzionisti pubblicitari online; e
  • fornitori di servizi di analisi/test di siti web.

Nella fornitura di tali servizi, questi provider/fornitori possono accedere ai dati personali. Tuttavia, forniremo ai nostri provider/fornitori di servizi solo i dati personali necessari affinché possano erogare i loro servizi e chiediamo loro di non utilizzare tali informazioni per altri scopi. Faremo del nostro meglio allo scopo di garantire che tutti i nostri provider/fornitori di servizi tutelino i dati personali loro forniti.

Terze parti autorizzate per legge: In alcune circostanze, può esserci richiesto di divulgare o diffondere i dati personali da noi detenuti allo scopo di rispettare i requisiti legali o normativi (ad esempio, ci può essere richiesto di divulgare i dati personali a servizi di polizia, enti normativi, agenzie governative o autorità giudiziarie o amministrative).

Possiamo inoltre divulgare i dati personali a terze parti qualora la loro diffusione sia consentita per legge e necessaria al fine di tutelare o difendere i nostri diritti, per questioni di sicurezza nazionale, ai fini dell’applicazione della legge, per adempiere ai nostri contratti o proteggere i diritti dell’interessato o del pubblico.

Terze parti nell’ambito di trasferimenti d’attività: Possiamo trasferire i dati personali a terze parti nell’ambito di una riorganizzazione, ristrutturazione, fusione, acquisizione o trasferimento di attività, a condizione che la parte terza che li riceve accetti di trattare i dati personali in conformità alla presente Informativa sulla Privacy.

Si prega di notare che il nostro sito web può occasionalmente riportare link verso e da altri siti web dei nostri partner o società affiliate. Si prega di notare che, qualora si acceda a questi siti web tramite tali link, questi siti web dispongono delle proprie informative sulla privacy e che non esercitiamo alcun controllo sul modo in cui possono utilizzare i dati personali forniti. Si raccomanda di consultare le informative sulla privacy dei siti web di terze parti, prima di inoltrare i propri dati personali.

7. I dati personali sono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo?

I dati personali possono essere trasferiti e trattati negli USA o in altri paesi che si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) compresa Hong Kong, da parte delle nostre società affiliate e i nostri fornitori di servizi. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali siano trattati con sicurezza e in conformità alla presente Informativa sulla Privacy, nonché alle leggi sulla protezione dei dati, compreso, qualora applicabile, stipulando le clausole contrattuali standard UE (o misure equivalenti) con le parti esterne allo SEE.

Per maggiori informazioni sui dispositivi di protezione implementati per tutelare il trasferimento dei dati personali al di fuori dello SEE si prega di contattarci agli estremi indicati nella sezione “Come contattarci” riportata di seguito.

8. Quali sono i diritti dell’interessato?

All’interno dello Spazio economico europeo, l’interessato gode dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso. L’interessato gode del diritto di richiedere una copia delle proprie informazioni personali da noi elaborate. Ai fini della tutela della privacy e della sicurezza, possiamo richiedere all’interessato, a nostra esclusiva discrezione, di dimostrare la propria identità prima di fornire l’informazione richiesta.
  • Diritto di rettifica. L’interessato gode del diritto di rettificare le informazioni ritenute incomplete o inaccurate da noi elaborate.
  • Diritto di cancellazione. L’interessato gode del diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali da noi elaborati, tranne qualora non ne sussista l’obbligo nel caso in cui avessimo bisogno di archiviare tali dati allo scopo di conformarci ai requisiti legali specifici o d’intentare, esercitare o difendere un'azione legale.
  • Diritto di limitazione. L’interessato gode del diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali qualora abbia motivi di ritenere che tali dati siano imprecisi, che il trattamento sia illegale o che non abbiamo più la necessità di elaborare tali dati per uno scopo particolare, nel caso in cui non abbiamo la facoltà di cancellare i dati a causa di obblighi legali o di altra natura o perché l’interessato non desidera che siano cancellati.
  • Diritto di trasferibilità. L’interessato gode del diritto di ottenere i dati personali da noi detenuti, in formato strutturato ed elettronico, e di trasmettere tali dati a un altro controllore, qualora si tratti di (a) dati personali forniti direttamente dall’interessato, e (b) dati trattati sulla base del consenso esplicito dell'interessato o ai fini dell’adempimento del nostro contratto.
  • Diritto di opposizione. Qualora la giustificazione legale rispetto al trattamento dei dati personali da parte nostra corrisponda al nostro legittimo interesse, l’interessato gode del diritto di opporsi a tale trattamento per motivi correlati ad una situazione particolare. Rispetteremo tale richiesta, a meno che sussistano interessi legittimi inderogabili al trattamento di tali dati che superino gli interessi ed i diritti dell’interessato, o se abbiamo la necessità di continuare a trattare tali dati allo scopo d’intentare, esercitare o difendere un'azione legale.
  • Ritiro del consenso. Qualora l’interessato abbia espresso il suo consenso nei confronti del trattamento dei propri dati personali, ha il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento, gratuitamente, compresi i casi in cui desiderasse annullare la propria iscrizione ai messaggi marketing da noi inviati.

È inoltre possibile inviare una richiesta per esercitare tali diritti rispetto ai dati personali contattandoci agli estremi indicati nella sezione “Come contattarci” riportata di seguito.

L’interessato gode altresì del diritto di inoltrare un reclamo presso l’autorità di vigilanza locale, qualora abbia motivo di ritenere che non abbiamo agito in conformità alle leggi sulla protezione dei dati in vigore. Per ottenere un elenco delle autorità di vigilanza locali nei paesi dello SEE, clicca: qui

9. Come proteggiamo i dati personali?

Abbiamo attuato misure di sicurezza tecniche ed organizzative allo scopo di tutelare i dati personali in nostro possesso e sotto la nostra responsabilità. Tali misure comprendono, ad esempio, la limitazione dell’accesso ai dati personali esclusivamente ai dipendenti e ai fornitori di servizi autorizzati che hanno la necessità di conoscere tali informazioni ai fini descritti nella presente Informativa sulla Privacy, nonché altri dispositivi di protezione amministrativi, tecnici e fisici.

Nonostante i nostri sforzi per proteggere i nostri sistemi, siti, operazioni e informazioni dall’accesso, uso, modifica e divulgazione non autorizzati, a causa della natura intrinseca di Internet quale vettore di comunicazione globale aperto e altri fattori di rischio, non siamo in grado di garantire che qualsiasi informazione durante la trasmissione o l'archiviazione sui nostri sistemi sarà assolutamente protetta da intrusioni di terzi.

10. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

  • Archivieremo i dati personali solo per il periodo necessario ai fini per i quali i dati sono stati raccolti e in conformità alla legge in vigore. Dal momento che non avremo più bisogno di utilizzare i dati personali, li rimuoveremo dai nostri sistemi e archivi e/o adotteremo provvedimenti per renderli anonimi affinché l’interessato non possa più essere identificato attraverso gli stessi (a meno che abbiamo la necessità di mantenere tali informazioni allo scopo di conformarci agli obblighi legali o normativi cui siamo soggetti).

11. Come contattarci?

Per eventuali domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla Privacy o le prassi di raccolta dei dati ivi descritte, o per esercitare uno qualunque dei propri diritti, si prega di contattarci ai seguenti estremi:

  • tramite e-mail: privacy@tapestry.com
  • telefonicamente: Customer Care Coach: +390294751992 (tariffa locale)
  • per posta: Coach Italy Srl, Viale Giuseppe Mazzini 26, Firenze, Italia, 50132 FI
  • Alternativamente, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
  • tramite e-mail: Attn: Data Protection Officer, Coach, privacy@tapestry.com
  • by post: Attn: Data Protection Officer, Coach, COACH Stores UK Limited, Lower Ground Floor, 2 Cavendish Square, London W1G 0PU, United Kingdom

12. Modifiche della presente Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy è redatta in inglese e può essere tradotta in altre lingue. In caso di discrepanze tra la versione in inglese e la versione tradotta della presente Informativa, prevarrà la versione in inglese.

Ci riserviamo il diritto di modificare occasionalmente la nostra Informativa sulla Privacy anche qualora sia necessario a causa di modifiche delle nostre prassi o attività di trattamento dei dati. Qualora decidessimo di modificare la nostra Informativa sulla Privacy, le modifiche saranno notificate tramite e-mail in caso di contatto diretto con l’utente e mediante diffusione di un avviso sulla home page del nostro sito web.

Ultimo aggiornamento: 25/05/2018.

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