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Resi prolungati per le feste
I resi prolungati per le feste iniziano ora (per giocare d’anticipo sullo shopping natalizio ed evitare lo stress). Tutti gli acquisti effettuati da sabato 8 novembre 2025 a giovedì 1° gennaio 2026 possono essere restituiti fino a sabato 31 gennaio 2026.
Usa la nostra guida qui sotto per capire facilmente dove puoi restituire il tuo acquisto Coach:
| Posso restituire il mio acquisto online? | Posso sostituire il mio acquisto online? | Posso restituire il mio acquisto in un retail store? | Posso sostituire il mio acquisto in un retail store? | Posso restituire il mio acquisto in un outlet store? | Posso sostituire il mio acquisto in un outlet store? | |
| Negozio online | si | si | no | no | no | no |
| Outlet online | si | si | no | no | no | no |
| Outlet Store | no | no | no | no | no | si |
Assicurati di avere con te l’e-mail di conferma dell’ordine riportante il numero e il metodo di pagamento al momento del reso in negozio. Gli ordini online con PayPal e Klarna, non possono essere rimborsati in negozio, ma possono essere sostituiti con articoli di un valore non superiore al valore dell’acquisto originale, presentando la prova d’acquisto. Tutti gli articoli acquistati nella nostra categoria outlet online non possono essere restituiti presso il nostro punto vendita.
Eccezioni:
*Solo nel luogo di acquisto originale.
Se desideri sostituire il tuo acquisto con un prodotto diverso, procedi restituendo l’articolo originale per ottenere un rimborso ed effettuando un nuovo ordine. Se desideri sostituire il prodotto con uno identico, allo stesso prezzo ma di una taglia o di un colore diversi, segui la procedura riportata di seguito per effettuare la sostituzione tramite posta:
AVVIA LA SOSTITUZIONE ONLINEQualora l’articolo sostitutivo non fosse disponibile, l’ordine sarà rimborsato per intero con la forma di pagamento originale. Se non riceviamo l’articolo originale nel nostro centro di distribuzione, la tua sostituzione sarà cancellata.
In genere, gli articoli acquistati in negozio non possono essere sostituiti con il servizio di reso online, È necessario restituire gli articoli idonei presso il negozio più vicino. Gli acquisti outlet possono essere restituiti presso un punto vendita outlet, mentre gli acquisti al dettaglio possono essere restituiti presso un punto vendita nel Paese di acquisto originale. Se hai pagato utilizzando Klarna o PayPal, dovrai restituire gli articoli per posta.
Possiamo accettare sostituzioni online solo per lo stesso prodotto di una taglia o un colore diversi. Se desideri sostituire il tuo ordine con un articolo di valore diverso o con un prodotto diverso, ti invitiamo a recarti presso il punto vendita Coach Retail o Outlet più vicino.
Per ragioni d’igiene, gioielli, prodotti liquidi e articoli di bellezza non potranno essere restituiti né sostituiti se il sigillo igienico o l’involucro di cellofan sono stati rotti o rimossi. I prodotti con monogramma/personalizzati (incluse le etichette), le cinture sartoriali e gli articoli personalizzati non sono soggetti a sostituzioni o resi.
Se il tuo articolo personalizzato o con monogramma è danneggiato o ti è stato consegnato con un monogramma errato, restituiscilo per ottenere un rimborso completo.
Per accettarne la restituzione, la merce deve essere in stato pari al nuovo, inutilizzata e provvista della ricevuta originale. Il nostro staff ispezionerà tutti gli articoli restituiti e se si sospetta che l’articolo sia stato indossato o lavato, potrà rifiutare la sostituzione a propria discrezione.
Tutte le sostituzioni sono soggette alla disponibilità di magazzino e al rispetto della nostra politica di cambio. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili e gli articoli personalizzati non sono idonei per restituzioni, sostituzioni o adeguamenti dei prezzi.
Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto Coach effettuato online. Se, per qualsiasi motivo, non ne sei soddisfatto, ti preghiamo di effettuare il reso entro 30 giorni dalla data di ricezione per ricevere il rimborso totale. Su tutti i resi, le spese di spedizione (solo spedizione standard) verranno rimborsate solo nel caso in cui il prodotto viene reso entro 14 giorni dalla data di ricezione. Nota che gli acquisti effettuati durante i saldi, le liquidazioni o altri periodi promozionali devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione. Per accettarne la restituzione, la merce deve essere in stato pari al nuovo, inutilizzata e accompagnata dalla ricevuta originale. I rimborsi verranno effettuati sullo stesso conto utilizzato per acquistare l'articolo. La restituzione degli articoli dovrà essere effettuata per posta al nostro Ufficio di resi online (c/o Bleckmann Fashion & Lifestyle, Hanzepoort 30, 7575 DA Oldenzaal, Paesi Bassi). In caso di idoneità, l'Ufficio di resi online elaborerà il reso per un rimborso totale nella modalità di pagamento originale entro 30 giorni dalla data di ricezione.
Non accettiamo resi di orecchini, piercing o prodotti liquidi in cui il sigillo di igiene o l'imballo in cellofan sia stato rotto o rimosso. I prodotti con monogramma (incluse le etichette), le cinture sartoriali e gli articoli personalizzati non sono soggetti a sostituzioni o resi.
Se hai ricevuto un prodotto con monogramma/articolo personalizzato danneggiato o con il monogramma incorretto, ti preghiamo di contattare la nostra Assistenza Clienti che sarà lieta di aiutarti.
Si prega di notare che gli acquisti online non possono essere restituiti in negozio.
Puoi iniziare il tuo reso da qui:
INIZIA IL TUO RESOL'elaborazione dei resi richiederà 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo articolo.
Il rimborso verrà effettuato mediante la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto dell'articolo e il credito comparirà sul conto in base alle tempistiche stabilite dal tuo istituto finanziario.
Per articoli acquistati online e ritirati in negozio, ti preghiamo di contattare la nostra Assistenza Clienti per ottenere un'etichetta prepagata, dal momento che tali articoli non possono essere restituiti in negozio.
Ci Auguriamo che il tuo acquisto di Coach ti piaccia. Se cambi idea, il prodotto non utilizzato potrebbe essere soggetto a rimborso o cambio entro 30 giorni dall'acquisto se accompagnato da una ricevuta.
Tutta la merce deve essere nuova e non utilizzata, compreso l'imballaggio originale per poter accettare il reso.
I rimborsi verranno effettuati sulla forma di pagamento originale e sullo stesso conto utilizzato per pagare gli articoli.
Si prega di notare che gioielli, articoli di bellezza, biancheria intima, calzature e costumi da bagno in cui il sigillo igienico o l'involucro di cellophane e' stato rotto o rimosso non possono essere cambiati o restituiti. Gli articoli con monogramma /personalizzati ( compresi i tag originali), le cinture tagliate a misura e i prodotti personalizzati non possono essere cambiati o restituiti.
Regali :
Gli articoli restituiti con una ricevuta regalo possono essere cambiati con altra merce al prezzo di acquisto originale di tali articoli.
Nessuna ricevuta:
Gli articoli restituiti entro 30 giorni dall'acquisto senza la ricevuta originale verranno cambiati o rimborsati solo con la prova d'acquisto.
Come prova di acquisto possono essere accettati:
a) estratto conto bancario o della carta di credito che dettagli il rivenditore e la data di acquisto ( tieni presente che potremmo essere in grado di offrire un cambio o rimborso solo per il prezzo di vendita corrente degli articoli restituti o l'ultimo prezzo venduto, se non siamo in grado di verificare la ripartizione dei prezzi per articolo);
b) numero di ordine on line valido
c) e-mail di conferma dell'ordine.
Cio' non influisce i tuoi diritti legali.
Ti preghiamo di riportare gli articoli idonei al negozio più vicino, l'acquisto presso l'outlet potrà essere restituito a un negozio outlet e l'acquisto in negozio a prezzo intero potrà essere restituito a un negozio a prezzo intero nel paese di acquisto originale. Ciò non pregiudica il tuo diritto legale.