Diritto di recesso

Hai il diritto legale di recedere dall’ordine entro 14 giorni dalla consegna degli articoli senza fornire alcuna spiegazione. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo il giorno in cui la merce ti è stata consegnata. Ricorda di inviare la tua richiesta prima che il periodo di recesso di 14 giorni sia scaduto.

Ti preghiamo di ispezionare attentamente i prodotti. Per motivi di igiene e protezione della salute, il diritto di recesso non si applica agli acquisti di prodotti il cui sigillo di garanzia è stato rimosso dopo la consegna, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, profumi, cosmetici/articoli di bellezza, costumi da bagno e calzetteria. Inoltre, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di articoli con monogramma e/o personalizzati.

Per esercitare il diritto legale di recesso, segui le istruzioni riportate di seguito per restituire l’ordine:

1. Fai clic qui per avviare un reso.
2. Imballa l’articolo in modo sicuro, includendo qualsiasi imballaggio originale all’interno del pacco.
3. Seleziona il motivo “Diritto di recesso” e segui le istruzioni riportate nella schermata del nostro portale dei resi per preparare il reso per la spedizione al nostro magazzino.
4. Conserva il numero di tracciamento del reso o la ricevuta di reso.

In caso di recesso da un ordine, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte tua, compresi i costi di consegna. Potremmo detrarre dal rimborso un importo corrispondente al deprezzamento di qualsiasi merce fornita, derivante da una manipolazione non necessario da parte tua.

Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo, entro e non oltre:

• 14 giorni di calendario lavorativi dopo il giorno in cui riceviamo la merce resa o (se precedente) 14 giorni di calendario lavorativi dopo il giorno in cui fornisci la prova che hai restituito la merce, o
• Se non hai ricevuto la merce, 14 giorni di calendario lavorativi dopo il giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di annullare l’ordine.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te selezionato per la transazione iniziale, salvo diversamente concordato in modo esplicito. In ogni caso, non ti verrà addebitata alcuna commissione a seguito del rimborso. Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce resa o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.