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Garanzia, cura dei prodotti e riparazioni

Ci auguriamo che possa goderti i prodotti Coach per molti anni a venire. Offriamo una garanzia di due anni su tutti i prodotti acquistati online o presso un negozio Coach. I prodotti Coach per la cura della pelle sono disponibili qui.

I prodotti Coach sono realizzati per garantire il massimo livello di soddisfazione e assistenza. Offriamo una garanzia di due anni su tutti i prodotti acquistati online o presso un negozio Coach. In caso di difetti di produzione entro la scadenza della garanzia per gli acquisti online, potrai restituire il prodotto ed effettueremo il rimborso. Ti invitiamo a contattare l'Assistenza Clienti tramite e-mail it.customercare@coach.com o telefonicamente +390230453026 e il nostro personale sarà lieto di aiutarti.

Richiesta di servizio di riparazione

PER PRESERVARE LE RIFINITURE DEL TUO ARGENTO STERLING O DEI TUOI GIOIELLI ALLA MODA, CONSERVALI SEMPRE IN UNA BUSTINA PER GIOIELLI COACH. RIMUOVI SEMPRE I TUOI GIOIELLI PRIMA DI NUOTARE, FARE LA DOCCIA O IL BAGNO O USARE PRODOTTI DI PULIZIA CONTENENTI AGENTI CHIMICI, IN PARTICOLARE CANDEGGINA O AMMONIACA. ASSICURATI DI UTILIZZARE LACCHE, CREME, TRUCCHI E FRAGRANZE PRIMA DI INDOSSARE I TUOI GIOIELLI.

 
Per una massima brillantezza, pulisci gli articoli in argento sterling con un panno lucidante per argento o, in alternativa, utilizza un panno morbido in puro cotone. Per minimizzare l'ossidazione, conserva l'argento sterling in una bustina in feltro antiossidazione ed evita l'esposizione agli agenti ossidanti più comuni, quali: umidità, sale, lana, elastici, oleosità delle mani e zolfo nell'aria (presente spesso nell'inquinamento urbano). Pulisci gli articoli prima di riporli nella bustina.

Gli articoli in argento sterling indossati regolarmente svilupperanno una patina, un caldo bagliore con aree più scure, in risposta al contatto con l'aria e l'olio della pelle. Se preferisci una finitura brillante e lucente, utilizza lucidatori o un panno lucidante Coach per ripristinare la luminosità originaria.
La gioielleria alla moda Coach è placcata in oro, palladio e altre rivestiture in metalli preziosi. Per preservare la brillantezza dei gioielli placcati, effettua una pulizia frequente con un panno morbido e conservali in una bustina Coach in feltro. Aggancia i braccialetti e le collane prima di riporli per evitare che si aggroviglino.

Per preservare le rifiniture placcate, effettuare la pulizia esclusivamente con un panno morbido. Evitare detergenti per gioielli, panni trattati, soluzioni di pulizia o solventi. Evitare il contatto dei gioielli con creme abrasive, dentifrici, spazzole, asciugamani di carta o fazzoletti, poiché possono causare graffi sulle rifiniture.

Non esporre i gioielli in pelle ad acqua o altre sorgenti di umidità, e controllare sempre che il tuo articolo placcato sia asciutto prima di riporlo; l'umidità causa ossidazione.
Sciacquarli con acqua tiepida per rimuovere particelle di polvere. Pulire gli occhiali da sole con sapone liquido privo di ammorbidenti. Asciugare con panno in velluto.
Realizziamo i nostri prodotti in vari tipi di tessuti e pelli. Le pelli possono essere pulite e restaurate con il nostro set Pulitore e ammorbidente Coach. L'esclusivo tessuto jacquard può essere pulito con il nostro esclusivo Pulitore per tessuti Coach. Sconsigliamo l'utilizzo dei detergenti e ammorbidenti su inchiostro, grasso o macchie d'olio. Offriamo una spazzola e gomma per la pulizia dei nostri prodotti in camoscio e nabuk.

Pulitore per tessuti Sig C:
Modo d'uso:
Applicare una piccola quantità di detergente su un panno bianco morbido e massaggiare delicatamente con movimenti circolari. Rimuovere gli eccessi con un panno bianco pulito e umido. Tamponare con un panno bianco pulito e lasciare asciugare completamente all'aria prima del riutilizzo. Per risultati ottimali, utilizzare il prodotto saltuariamente e asciugare completamente tamponando in seguito alla pulizia per minimizzare il contatto della superficie con agenti umettanti e il rischio di macchie d'acqua. Utilizzare il Pulitore per tessuti Sig C seguendo le indicazioni riportate sulla scheda di cura.

Pulitore per pelli:
Modo d'uso:
Per rimuovere lo sporco, applicare una piccola quantità con un panno morbido e pulito, massaggiando con movimento circolare. Rimuovere i residui e lasciare asciugare per 30 minuti. Consigliamo l'uso dell'Ammorbidente per pelli Coach dopo la pulizia, al fine di aumentarne la brillantezza. Utilizzare il Pulitore per pelli Coach seguendo le indicazioni riportate sulla scheda di cura.

Ammorbidente per pelli:
Modo d'uso:
Per rimuovere lo sporco e ammorbidire dopo la pulizia, applicare uniformemente con un panno pulito e morbido, massaggiando con movimento circolare. Rimuovere i residui e lucidare delicatamente per ottenere una brillantezza naturale. Utilizzare l'Ammorbidente per pelli Coach seguendo le indicazioni riportate sulla scheda di cura.
Offriamo una garanzia di un anno su tutti i prodotti acquistati online o presso un negozio Coach. Consulta la nostra Politica sulle riparazioni .

Se la garanzia sul tuo articolo è scaduta, offriamo servizi di riparazione su alcuni dei nostri prodotti. Contatta l'indirizzo e-mail it.customercare@coach.com per ulteriori informazioni.
Il nostro processo di riparazione richiede da quattro a sei settimane dalla ricezione del prodotto.

Nota: se la tua richiesta di riparazione avviene oltre la scadenza della garanzia di due anni, ti invieremo un preventivo con i costi del servizio prima della riparazione. I tempi di riparazione richiederanno, di conseguenza, due settimane aggiuntive.
Non disponiamo di un servizio di pulizia o rinnovo; tuttavia, offriamo la Cura dei prodotti Coach (Pulitore per pelli, Ammorbidente per pelli e Pulitore per tessuti) utilizzabile su numerosi nostri prodotti. Segui le modalità d'uso riportate sulla scheda di cura del prodotto che hai ricevuto o contatta l’indirizzo e-mail it.customercare@coach.com per qualsiasi domanda.
Gli occhiali da sole Coach sono coperti dalla garanzia Coach Sunglass limitata per due anni a partire dalla data di acquisto. Qualora gli occhiali da sole dimostrino, durante il normale utilizzo, di possedere difetti di materiale o di fabbricazione, provvederemo in qualsiasi momento entro i primi due (2) anni a riparare o sostituire gli occhiali da sole Coach.

Per la riparazione degli occhiali da sole non più coperti dalla garanzia di due anni o nel caso di danno non pertinente alla qualità, il produttore Luxottica può provvedere alle riparazioni dietro corrispettivo. Si prega di visitare il Centro di garanzia e servizio di riparazione di Luxottica per compilare il modulo di richiesta per assistenza oppure di recarsi a un negozio Coach; saremo lieti di agevolare il processo di assistenza per tuo conto.

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